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一家品牌服裝廠的物流體會

2011-12-5

隨著公司業務的不斷拓展,貨物的進、銷、存量逐漸達到一定的規模,為了確保終端的銷售,我們配送中心一定會把貨物出倉的這一關卡。而配送中心作為我司的一條“輸送帶”,長久以來一直扮演著重要的角色。近年來,隨著公司發展規模的擴大,為了達成公司的銷售額,新店在不斷的增開,中大級型的銷售場的經營,這無形中大大增加了本倉的貨物出倉量。對于貨物出倉這一板塊,一直以來都會作為本倉的首要任務來抓,但是,又近期的出貨物情況獲悉,在這一環節暴露了不少目前存在的問題: 1、門店分布全國各大省份,一個省份涉及甚至一個城市就相對應一家物流公司,這樣涉及到的物流公司多,對于本公司司機發貨所需的物流公司的家數多,路線多的現象,一旦發現時間推遲為下午五點至七點,廣州大部分路線實際禁行的情況,從而影響貨物的發放。 2、司機隊伍設于公司總部,不便于我們準確的把握好發貨的時間,做好人力調配與車輛的調派的工作,車輛從公司到倉庫出現“啟程空駛”的情況,嚴重浪費車輛的燃油費與有效的利用率。 3、一般的物流公司到倉提貨有規定:3、3個方以上(含3個方)以上免費上門接貨,3個方以下的需收接貨費用。而我們店鋪所發的發量一般為五件左右(約0.85方),委托的物流公司一般不到門提貨,第三方物流起的作用局限了。 4、小型物流公司對貨物的安全意識不夠高,容易造成貨物品質的劣化與損傷,丟貨的現象時常發生,而我司的貨物價值較高,一旦貨物丟失很難得到賠償,而且缺少對貨物在途中信息的反饋。沒有專門的客戶服務專員,查貨很被動 5、小型物流公司的規模比較小,其覆蓋的物流范圍不多,從而造成托運貨物的短途運費高,總體的物流成本高居不低。 一間公司一年的物流成本費所占的其總開支的比例不少。能有效地降低物流成本的關鍵在于物流公司的合理化,把握好增加物流的功能是良策。將對外地發貨的配送工作外包給固定一方的第三方物流,委托其直接到門收取貨物及有關發貨的事宜,以節省人力與成本。 其于天地縱橫物流公司的多元化的走貨渠道,優質卓越的服務和完善的服務網絡,我們考慮了這一間物流公司。 首先,這家公司整體實力較強 華南地區首家通過ISO9001-2000國際質量體系認證的航空運輸代理企業,注冊號為:1901Q1099ROM。2004年8月再次通過國外知名認證機構英聯邦的質量體系認證,成為國內首家同時通過國內外雙重認證的物流企業。 所有承運貨物均向中國人民保險公司廣州分公司投!秶鴥蓉浳镞\輸綜合險》,全年投?傤~200億,保險費率優惠。 連續九年被多家航空公司評為“貨運銷售金獎”榮譽稱號。連續兩年被廣州市工商局評為“誠信守法企業”,被深圳市運輸局評為“先進企業”。 公司是目前DHL在國內指定的唯一的航空運輸代理人,至今合作年限已達八年之久。 多家國際、國內知名企業與他合作:哥弟服裝,歐時力,遠東服裝,領東時裝,TCL移動通信、飛利浦、南方高科、NOKIA、日本三菱、華為技術、青島海爾、金鷹國際等等. 其次,該公司網絡覆蓋面廣,便于貨品的配送。 其是一所全國網絡城市覆蓋率100,二級、三級城市覆蓋達80的物流公司,天地縱橫在全國范圍內與100多家網絡合作公司共同組建了天地縱橫物流合作網絡,物流服務覆蓋全國各大中城市和大部分地區,該公司2001年起開始對國內50多家合縱網絡進行統一的管理,頒布了天地縱橫第一套《網絡運營標準》,并通過押金管理、考核與評估、網絡互動銷售等辦法對原有網絡進行管理與優化。隨著2003年TCL、PHILIPS、EXEL、海爾等品牌客戶二級配送項目及各省貨物異地調貨等項目的成功推廣,所有省會城市的網絡單位均有較強的二、三級城市時效配送能力及綜合服務能力。目前,他們已經成立專門的網絡資源部對國內所有的網絡進行統一的管理,通過每月進行考核與評估,不斷優化網絡質量,有效控制網絡差錯率、出險率以及貨物延誤率,使整個網絡的運輸水平與總公司的要求同步,而我們的店鋪片布全國各大城市,委托其托運貨物,可節省一部分的短途運費及方便其到門提貨的事宜。經粗略的統計,發往天津友誼及南京機場貨物的短途運費竟比其運費高出將近一倍(見附表一),這整體上增加我們在物流貨運方面的總的開支。 再其次,天地縱橫物流信息平臺的開設,利于我司所發貨品的全程跟蹤。 天地縱橫公司充分利用現代信息技術構筑現代物流信息平臺,完整了貨物跟蹤系統,集貨物下單提貨,運輸信息查詢及短信平臺查詢于一身的物流管理系統,可實現對物流過程的全面控制,這對于我們對貨物從出倉到終端的全過程是非常有利的。據了解,天地縱橫可每天提供運輸狀態更新報告。包括但不限于:單號、運單號、目的地、收貨人、發出日期、在途狀況、簽收日期等。 當貨物配出后,天地縱橫大客戶服務部項目經理負責在每天早上9:30前,將所有貨物走貨信息以書面形式或Email傳送給發貨人,白天配載的,保證走貨后1小時內將貨運單號及相關信息反饋給發貨人。 天地縱橫還可提供月度績效報告,包括但不限于:總定單、總件數、準時率統計、準確率統計、破損率統計等; 同時他們客服經理根據客服專員提供的月走貨情況,做出績效報告,呈報發貨方,并召開檢討會,進一步改善服務質量。 并且能提供在線的運輸狀態查詢,適時信息更新,充分利用現代化信息技術構筑現代物流信息平臺,投資建立了“天地縱橫物流之星2005”電子商務平臺,“用車系統”,和“客戶在線”網上查詢系統,實現了倉儲管理數字化,貨物配載自動化,數據傳輸網絡化,客戶走貨信息反饋電子化和帳務處理電算化,從而實現了對物流過程的一體化和全面控制化。另外,他們的數據直接與南方航空公司貨運系統及航班動態查詢系統接口,可以為廣大客戶及時反饋各種走貨信息。他們目前已擁有健全的網站,可為廣大客戶提供24小時網上在線信息服務。我們只需登錄他們的網站www.snice.cc,就能輕松自由地了解有關定艙,收運配載和在線運輸等物流信息。 第四,從整體的服務著眼,使我們的工作得到簡化。 根據天地縱橫提供的資料,他們在運輸過程的管理 1.接貨:固定的已備案一對一專職接貨員,上門收取貨物,(所有員均有廣州市戶口擔保) 2.入倉:閉路電視全天候監控,條形碼掃描儀、自動打包機及其它現代化物流技術裝備,讓您的貨物得到有效的控制和及時分揀。 3.配載:核心客戶的貨物優先配載,倉位優先保障. 4.查詢:飛機起飛前后半小時內,對貨物裝機情況進行跟蹤,對不正常情況,及時采取補救措施.同時將信息反饋給收貨人及目的站網絡,發貨人. 5.目的站派送:對核心客戶的貨物進行備案,便于優先派送. 6.簽收:網絡單位或分公司,指定專員負責簽收件操作,保證了簽收件的快速返回. 鑒于物流貨運來說,人們最關心的是貨物托運的費用。經比較(見附表二),可見天地縱橫的物流貨運費用會比一般的物流公司高,但從其整體的服務性來說,卻簡化我們的工作,從而能真正的提高我們的工作率,形成統籌管理的模式。節省人力、財力與物力。建立與一家規模比較大的物流公司的日常業務的往來沒,從我們部門的長遠利益來看,這是非常有利的。針對我司的司機設于公司總部的情況沒,這對我們合理調配車輛上門提貨也是一種便利。 我們一定要著眼于配送部門貨物的發放事宜上,不能讓物流貨運成為我司發展的瓶頸,而合理的物流貨運,將有利于節省我們物流公司的總的開支,全面推動我司配送工作的向前發展,確保終端的銷售。 天地縱橫可為我司提供的物流服務項目有: 1、各地直屬分公司及完善的網絡單位可提供全國一、二、三級等城市產品配送服務以及機場自提服務。 2、提供各種不同急件時效服務,如18小時、24小時、36小時、48小時的送貨上門服務。 3、省外鐵路、汽運運輸服務,省內24小時配送服務。 4、全國各地文件包裹快遞服務。 5、簽收單返回服務。 6、全國異地調貨配送服務。 7、免費提供24小時電子商務服務平臺,并贈送用戶名及密碼。 8、產品倉儲服務。 9、為我司專設的集中調拔的專業隊伍,可就近提供一條龍裝卸、交接、入庫、堆垛、分揀、出貨等服務,。 10,免費上門接貨服務 物流外包方案能為我司節約成本: 1、車輛維持費用,以3臺為計。每月節約費用3*10000=30000元,一年可節約360000元。 2、人員工資:如果由天地縱橫承包我司物流,人員至少可減少3人(送貨員,打包人員,跟單員等);費用:3*1500=4500元/人,一年可節約54000元。 3、由于天地縱橫統一向我司的收貨人直接反饋信息(免費提供短信息,電子郵件,傳真,網上在線查詢等等),至少可節約電話、傳真費用2000元/月,一年可節約24000元。 4、由天地縱橫為我司開具的運輸發票(免稅金);可以抵扣7的稅;以每月運費200000元計可節約費用14000元/月,一年可間接創收168000元。 上述四項合計年節約606000元。 天地縱橫的專業化物流服務能帶來的其它便利 1、信息反饋網絡電子商務化,只需登陸snice.cc客戶服務在線2005,進入走貨查詢系統,我司高層領導和有關市場人員將一目了然地知悉全國各地貨物分配及到達,貨物簽收情況。 2、有利于走貨信息實現統一指揮調控,便于客戶的意見收集及提供反向物流服務。 3、有利于建于長期固定的互信、協作的供應鏈關系。 4、有利于作為銷售供應鏈重要一環的物流管理標準化,為我司的將來進一步發展,降低經營風險提供有益的協助。

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